Términos y condiciones

Tymex permite registrar entradas y salidas desde el celular con verificación biométrica del dispositivo y validación de ubicación dentro de la geocerca de cada sede, además de reportes, gestión de colaboradores y solicitudes de corrección de marcas.

La empresa designa a sus personas administradoras y es responsable de la información que carga, de los accesos que otorga y de cumplir la legislación laboral y de protección de datos aplicable, incluida la comunicación a sus colaboradores sobre el uso de biometría y ubicación. Cada persona usuaria debe mantener sus credenciales seguras.

No se permite usar el servicio para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, marcar asistencia en nombre de otra persona ni compartir dispositivos con el fin de falsear registros. Por eso cada colaborador puede tener un solo dispositivo biométrico registrado.

Cada plan define un máximo de colaboradores y de sedes incluidas. Las sedes adicionales se cobran a US$15 por sede al mes. Toda empresa nueva cuenta con 14 días de prueba gratis, una sola vez: la prueba no se reinicia al cambiar de plan.

La facturación es mensual en dólares. Las facturas se emiten el día 1 de cada mes por el mes consumido y vencen el día 10. Los montos se calculan de forma prorrateada según los días de uso de cada plan y descontando los días de prueba gratis. El pago se realiza por transferencia a la cuenta indicada en la factura.

La empresa puede solicitar un cambio de plan o la baja del servicio desde su portal; Lev Innovation revisa y confirma la solicitud. Si un cambio a un plan menor deja a la empresa por encima del límite de colaboradores, el acceso administrativo se limita hasta ajustar esa cantidad. Las sumas ya devengadas al momento de la baja siguen siendo exigibles.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control. El soporte se brinda por correo a info@levinnovation.com.

Los datos cargados pertenecen a la empresa; el software, la marca y la plataforma pertenecen a Lev Innovation. El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad.

El servicio se brinda tal cual. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Lev Innovation se limita al monto pagado por la empresa en los tres meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión en esta página. Se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.